1. 检查浏览器设置：在Chrome浏览器的设置中，找到“高级”选项卡，然后点击“重置和清除”。这将清除所有自定义设置，包括快捷键。
2. 重启浏览器：有时候，快捷键失效可能是由于浏览器的缓存或临时文件导致的。尝试重启浏览器可能会解决问题。
3. 更新浏览器：确保你的Chrome浏览器是最新版本。如果不是，请前往Chrome官方网站下载并安装最新版本。
4. 禁用插件：如果你安装了任何插件，可能会导致快捷键失效。尝试禁用所有插件，然后逐一启用它们，看看哪个插件可能导致了问题。
5. 使用键盘快捷键：尝试使用键盘快捷键来打开菜单、刷新页面等，看看是否能够正常工作。
6. 检查硬件键盘：如果你使用的是物理键盘而不是触摸板，那么可能需要检查硬件键盘上的按键是否正常工作。
7. 更新操作系统：确保你的操作系统是最新的。如果操作系统过时，可能会导致一些软件功能无法正常使用。
8. 联系技术支持：如果以上方法都无法解决问题，建议联系Google Chrome的技术支持寻求帮助。